IPTV für Netzbetreiber: Ein Leitfaden für die richtige Entscheidung
Die Präsenz im Wohnzimmer ist eine ideale Möglichkeit für den Netzbetreiber eine emotionale Kundenbindung zu seiner Marke herzustellen.
Netzbetreiber stehen vor der Herausforderung, einen verlässlichen und leistungsfähigen Anbieter auszuwählen, der ihren spezifischen Anforderungen gerecht wird. Hier sind einige wichtige Faktoren, die bei der Auswahl eines IPTV-Anbieters für Netzbetreiber zu berücksichtigen sind.
Content Strategie
Ein entscheidender Faktor bei der Auswahl eines IPTV-Anbieters ist das Inhaltsangebot. Ein umfangreiches und vielfältiges Angebot an Fernsehkanälen und Inhalten ist wichtig, um die Bedürfnisse der Endkunden zu erfüllen. Netzbetreiber sollten sicherstellen, dass der IPTV-Anbieter eine große Auswahl an nationalen und internationalen TV-Kanälen sowie Video-on-Demand (VOD) -Inhalten anbietet, die den Interessen ihrer Zielgruppe entsprechen.
Eine Zielgruppenanalyse ist unerlässlich, um die Bedürfnisse, Interessen und Vorlieben der Zielgruppe zu verstehen. IPTV-Anbieter sollten eine detaillierte Analyse durchführen, um sicherzustellen, dass sie Inhalte anbieten, die für ihre Zielgruppe relevant sind. Es ist wichtig zu beachten, dass die Zielgruppe für IPTV-Anbieter sehr breit sein kann, von Kindern bis zu älteren Erwachsenen, von Filmfans bis zu Sportbegeisterten.
Qualität und Betrieb
Die Qualität der Inhalte ist ein weiterer entscheidender Faktor. Die TV-Kanäle und Inhalte sollten in hoher Qualität verfügbar sein, um ein erstklassiges Fernseherlebnis für die Kunden zu gewährleisten. Netzbetreiber sollten darauf achten, dass der IPTV-Anbieter hochwertige Inhalte in HD oder sogar 4K-Auflösung anbietet, um eine optimale Bild- und Tonqualität zu gewährleisten.
Neben dem sollte der Anbieter 24/7 die Eingangs- und Ausgangsqualität der Signale überwachen.
Ein Messung und Überwachung der Bildqualität direkt bei Endkunden sorgt für ein ungetrübtes TV Erlebnis.
Folgende Parameter sollten vom Anbieter überwacht werden:
Inhalte An- und Auslieferung:
- Bandbreite
- Paketverluste
- Encodierte Qualität und Frameraten
Netzwerk:
- Netzwerkauslastung
- Verbindungen und Brandbreiten
Dienstqualität:
- Sender Verfügbarkeit [%]
- Antwortzeiten / Ladezeit
- Fehleranalysen
Skalierbarkeit und Flexibilität
Netzbetreiber müssen sicherstellen, dass der ausgewählte IPTV-Anbieter skalierbar und flexibel ist, um den wachsenden Anforderungen ihres Geschäfts gerecht zu werden. Der Anbieter sollte in der Lage sein, das Angebot entsprechend den Bedürfnissen des Netzbetreibers anzupassen und zu erweitern, sei es hinsichtlich der Anzahl der TV-Kanäle, der weiteren Inhalte oder der Nutzerzahl.
Technische Infrastruktur
Die technische Infrastruktur des IPTV-Anbieters ist ein weiterer wichtiger Faktor bei der Auswahl. Netzbetreiber sollten sicherstellen, dass der Anbieter über eine zuverlässige und leistungsfähige technische Infrastruktur verfügt, um eine stabile Übertragung der TV-Kanäle und Inhalte zu gewährleisten.
Dazu gehören:
- leistungsfähige Content-Delivery-Netzwerke (CDNs), die eine schnelle und reibungslose Übertragung von Inhalten ermöglichen,
- Latenz in der Siganalübertragung von weniger als 10 Sekunden,
- Umschaltzeiten von weniger al 500ms,
- Leistungsfähige Encoder Systeme,
- DRM System mit Kompatiblität zu alle marktüblichen Endgeräten,
- Metadaten Verwaltung und Recommendation Engine,
- sowie robuste Serversysteme, die hohe Nutzerlasten bewältigen können.
Benutzerfreundliche Benutzeroberfläche
Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform ist ein weiterer wichtiger Faktor, den Netzbetreiber berücksichtigen sollten. Die Benutzeroberfläche für Kunden sollte einfach zu bedienen sein und eine intuitive Navigation durch die TV-Kanäle und Inhalte ermöglichen. Neben dem sollte die Marke des Netzbetreibers deutlich repräsentiert sein, um eine emotionale Bindung des Kunde zum Netzbetreiber zu erreichen. Das reduziert die Churn Rate deutlich.
Deshalb ist es bei der Wahl des IPTV-Anbieter wichtig zu berücksichtigen das es sich um eine White-Label-Lösung handelt und der Endkunde eine Vertragsbeziehung zum Netzbetreiber hat.
Kompatibilität und Endgeräte
Netzbetreiber sollten sicherstellen, dass der IPTV-Anbieter mit marktüblichen Geräten kompatibel ist. Der Anbieter sollte eine breite Palette von Geräten unterstützen, darunter Smart TVs, Set-Top-Boxen und mobile Geräte:
- Apple TV Box
- Android TV Box
- Samsung TV (Tizen)
- LG TV (WebOS)
- iPhone, iPad
- Android Smartphone und Tablets
- Internet Browser unter Windows und Mac OSX
OTT Player wie Amazon und Netflix werden in Ergänzung um Live-Tv Angebot von Kunden stark nachgefragt. Entsprechend erreicht der Netzbetreiber mit einer geschlossene Plattform einen wachsenden Teil der Kunden nicht mehr.
Fazit
Neben einer leistungsfähigen und skalierbaren Plattform sollte der Netzbetreiber auf Video Qualität, geringe Umschaltzeit und Latenz achten. Neben dem ist das Bundling des IPTV Produktes mit Access und Telefonie eine hervorragende Möglichkeit mit IPTV eine emotionale Bindung zur eigene Marke herzustellen und somit die Wechselbereitschaft der Kunden zu reduzieren. Entsprechend empfiehlt es sich eine White-Label-Lösung zu wählen.
Kunden wollen OTT VoD Angebote von Netflix, Disney und Co. nutzen. Deshalb sollte die Lösung Endgeräte agnostisch sein, sprich auf allen Marktüblichen Geräten verfügbar sein und OTT Angebote integrieren.